🔧 Field Service - Gestão Completa de Serviços em Campo

Transforme a gestão das suas operações de campo com inteligência e eficiência

📍 Visão Geral

O módulo Field Service da Simplexo foi desenvolvido para empresas que precisam gerenciar equipes técnicas, ordens de serviço, agendamentos e atendimentos externos de forma integrada e profissional. Da abertura do chamado até a conclusão do serviço, tudo centralizado em uma única plataforma.

✨ Principais Funcionalidades

🎯 Gestão de Ordens de Serviço

Crie, acompanhe e gerencie ordens de serviço com total controle sobre prazos, prioridades e status de execução. Cada OS contém informações detalhadas do cliente, tipo de serviço, localização e histórico completo.

📅 Agendamento Inteligente

Planeje e distribua tarefas para suas equipes de campo com base em disponibilidade, localização geográfica, habilidades técnicas e urgência do chamado. Otimize rotas e reduza tempo de deslocamento.

👥 Gerenciamento de Equipes

Acompanhe em tempo real onde estão seus técnicos, quais serviços estão em andamento e a produtividade de cada profissional. Atribua responsabilidades com clareza e agilidade.

📱 Mobilidade Total

Suas equipes acessam informações, atualizam status, registram evidências fotográficas e coletam assinaturas digitais direto do campo, mesmo offline. Sincronização automática quando conectado.

🧰 Controle de Equipamentos e Materiais

Gerencie ferramentas, peças e insumos utilizados em cada serviço. Controle estoque de veículos, rastreie consumo por OS e gere solicitações de reposição automaticamente.

💰 Faturamento e Contratos

Converta ordens de serviço em faturas com poucos cliques. Gerencie contratos de manutenção preventiva, SLAs e recorrências de forma automatizada.

📊 Relatórios e Indicadores

Dashboards visuais com métricas de desempenho: tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente, produtividade por técnico e muito mais.

🔔 Notificações Automáticas

Mantenha clientes e equipes informados com alertas automáticos sobre agendamentos, chegada do técnico, conclusão de serviço e solicitações de feedback.

🚀 Benefícios para o Seu Negócio

✅ Aumente a Produtividade – Reduza tempo ocioso e otimize rotas de atendimento

✅ Melhore a Experiência do Cliente – Comunicação transparente e respostas rápidas

✅ Reduza Custos Operacionais – Menos retrabalho, melhor uso de recursos

✅ Decisões Baseadas em Dados – Relatórios precisos para gestão estratégica

✅ Integração Total – Conectado com CRM, Vendas, Estoque, Financeiro e Projetos

✅ Escale com Segurança – Estrutura preparada para crescer junto com sua operação

🏢 Ideal Para Diversos Segmentos

🔹 Assistência Técnica – Manutenção de equipamentos e reparos

🔹 Telecomunicações – Instalações e suporte técnico

🔹 Energia e Utilities – Manutenção de infraestrutura

🔹 Facilities e Predial – Gestão de manutenções prediais

🔹 HVAC e Climatização – Instalação e manutenção de sistemas

🔹 Segurança Eletrônica – Monitoramento e instalações

🔹 Saúde e Equipamentos Médicos – Manutenção hospitalar

🔹 Logística e Transporte – Gestão de frotas e manutenções

🎯 Por Que Escolher o Field Service da Simplexo?

💡 Simples de Usar – Interface intuitiva, equipe operando em minutos

🔒 Seguro e Confiável – Seus dados protegidos com tecnologia de ponta

🌐 Acesso de Qualquer Lugar – Cloud, multiplataforma, sempre disponível

🔧 Personalizável – Adapte campos, fluxos e processos à sua realidade

📞 Suporte Especializado – Time Simplexo pronto para ajudar você

📈 Comece Agora Mesmo

Leve sua operação de campo para o próximo nível. Com o Field Service da Simplexo, você tem controle total, visibilidade completa e resultados mensuráveis.

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